Termos e Condições x9s7

1. Definições

Para fins destes Termos e Condições, as seguintes definições se aplicam:

• "Plataforma" — o sítio eletrônico x9s7.cam e todos os seus serviços associados, incluindo aplicativos móveis, APIs e serviços de streaming ao vivo.
• "Usuário" / "Você" — qualquer pessoa física maior de 18 anos que acesse, utilize ou se cadastre na Plataforma.
• "Conta" — o registro individual criado pelo Usuário para acessar os serviços da Plataforma.
• "Saldo" — o valor monetário em Reais (R$) disponível na Conta do Usuário para apostas e jogos.
• "Bônus" — créditos promocionais, giros grátis (free spins) ou outros incentivos concedidos pela Plataforma conforme condições específicas.
• "KYC" (Know Your Customer) — processo de verificação de identidade exigido por lei para prevenção à lavagem de dinheiro e proteção do usuário.
• "Odd" / "Cotação" — o multiplicador numérico que representa a probabilidade de um evento e o retorno potencial de uma aposta.
• "Wagering Requirement" — requisito de apostas mínimas necessário para converter bônus em saldo sacável.

2. Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar uma conta e utilizar os serviços do x9s7, o Usuário deve:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil ou possuir CPF válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Não estar em lista de autoexclusão do x9s7 ou de qualquer sistema nacional de exclusão de apostadores;
• Não ser funcionário, prestador de serviços, sócio ou familiar de primeiro grau de funcionários do x9s7;
• Ter capacidade civil plena, conforme os artigos 3º e 4º do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

2.2 Processo de Cadastro

O cadastro é realizado exclusivamente de forma online, mediante fornecimento de informações verídicas, precisas e atualizadas. O Usuário é responsável pela veracidade dos dados informados. O x9s7 reserva-se o direito de recusar ou encerrar cadastros que contenham informações falsas ou inconsistentes.

2.3 Uma Conta por Usuário

Cada CPF pode estar associado a apenas uma conta ativa na Plataforma. A criação de contas múltiplas — seja pelo mesmo CPF, endereço de e-mail, endereço IP ou dispositivo — constitui violação destes Termos e sujeita o Usuário ao encerramento imediato de todas as contas associadas, com retenção dos saldos pendentes de verificação.

3. Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o x9s7 é obrigado a verificar a identidade de todos os usuários que realizem saques ou cuja atividade apresente sinais de risco.

3.1 Documentos Exigidos

• Documento de identificação oficial com foto: RG (Registro Geral), CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou Passaporte;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido, emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias (conta de luz, água, gás, telefone fixo ou extrato bancário);
• Selfie segurando o documento de identificação (para confirmação de autenticidade).

3.2 Prazo de Análise

O x9s7 se compromete a analisar os documentos enviados em até 24 horas úteis a partir do recebimento completo. Em casos de documentação incompleta ou inconsistente, o prazo poderá ser estendido e o Usuário será notificado por e-mail.

3.3 Retenção de Saques

O x9s7 poderá reter saques pendentes até a conclusão do processo KYC. Esta medida visa proteger o próprio Usuário contra acessos não autorizados e está em conformidade com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro.

4. Depósitos

4.1 Métodos Aceitos e Limites

Método	Depósito Mínimo	Depósito Máximo	Prazo
Pix	R$ 30,00	R$ 50.000,00	Instantâneo
Mercado Pago	R$ 30,00	R$ 20.000,00	Até 5 minutos
PicPay	R$ 30,00	R$ 10.000,00	Até 10 minutos
Boleto Bancário	R$ 50,00	R$ 5.000,00	1 a 3 dias úteis
TED / DOC	R$ 100,00	R$ 30.000,00	1 dia útil
Cartão de Crédito/Débito	R$ 30,00	R$ 10.000,00	Instantâneo

4.2 Responsabilidade pelo Depósito

Os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da conta, utilizando métodos de pagamento de sua titularidade. É estritamente vedado o uso de cartões, contas ou chaves Pix de terceiros. O descumprimento desta regra pode resultar no encerramento da conta e retenção do saldo.

4.3 Falhas no Processamento

Em caso de falha técnica no processamento de um depósito, o Usuário deve aguardar até 60 (sessenta) minutos antes de acionar o suporte. O x9s7 não se responsabiliza por atrasos causados por instituições financeiras de terceiros.

5. Saques

5.1 Elegibilidade para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve: (i) ter concluído o processo KYC; (ii) ter realizado ao menos um depósito na plataforma; (iii) ter apostado o saldo depositado ao menos uma vez antes de solicitar o saque de valores obtidos por depósito direto; (iv) ter cumprido os requisitos de apostas de eventuais bônus ativos.

5.2 Prazos e Limites de Saque

Método	Saque Mínimo	Saque Máximo	Prazo
Pix	R$ 30,00	R$ 50.000,00 / dia	Até 15 minutos
Mercado Pago	R$ 30,00	R$ 20.000,00 / dia	Até 2 horas
TED	R$ 100,00	R$ 50.000,00 / dia	1 dia útil

5.3 Saques para Clientes VIP

Usuários nos níveis VIP Ouro e Diamante possuem limites de saque diferenciados e processamento prioritário. Os limites específicos são comunicados diretamente ao cliente pelo gerente de conta VIP.

5.4 Recusa e Reversão de Saques

O x9s7 poderá recusar ou reverter saques em casos de: (i) suspeita de fraude ou atividade ilícita; (ii) verificação KYC pendente; (iii) descumprimento das regras de bônus; (iv) violação de qualquer cláusula destes Termos. Em caso de reversão, o valor retorna ao saldo da conta para fins de investigação.

6. Bônus e Promoções

6.1 Regras Gerais de Bônus

Todos os bônus oferecidos pelo x9s7 estão sujeitos a condições específicas, disponíveis na página de cada promoção. As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• Cada bônus pode ser reivindicado apenas uma vez por usuário, CPF, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone, dispositivo ou endereço IP;
• O requisito de apostas (wagering requirement) deve ser integralmente cumprido antes de qualquer saque de valores provenientes de bônus;
• Apostas em jogos com contribuição reduzida ou nula para o requisito de apostas são identificadas nas regras de cada promoção;
• Bônus expiram no prazo indicado na promoção — geralmente 7 (sete) ou 30 (trinta) dias corridos após a concessão;
• O x9s7 reserva-se o direito de cancelar bônus concedidos indevidamente ou em decorrência de erro técnico.

6.2 Bônus de Boas-Vindas

O bônus de boas-vindas é exclusivo para novos usuários no primeiro depósito. Usuários que realizem o cadastro com dados de um titular de conta já existente não são elegíveis. O percentual e o valor máximo do bônus são informados na landing page da promoção vigente no momento do cadastro.

6.3 Cashback

O cashback é calculado sobre as perdas líquidas do período elegível (apostas realizadas menos ganhos obtidos). O cashback é creditado como saldo bônus e está sujeito ao requisito de apostas indicado na promoção correspondente.

7. Apostas Esportivas

7.1 Aceitação de Apostas

O x9s7 reserva-se o direito de recusar, limitar ou cancelar apostas a qualquer momento, a seu exclusivo critério, especialmente em casos de: erro de cotação (odd incorreta), suspeita de manipulação do resultado (match fixing), apostas fora do padrão habitual do usuário ou indisponibilidade do evento.

7.2 Odds e Liquidação

As odds são expressas no formato decimal e estão sujeitas a alteração até o momento em que a aposta é confirmada pelo sistema. Apostas liquidadas com base em resultados incorretos serão revisadas e recalculadas conforme o resultado oficial da competição.

7.3 Apostas Ao Vivo

Apostas ao vivo (in-play) são aceitas conforme a disponibilidade do mercado em tempo real. O x9s7 não se responsabiliza por atrasos na transmissão de dados esportivos que possam gerar discrepâncias entre o estado real da partida e as informações exibidas na plataforma.

7.4 Cancelamento de Eventos

Se um evento for cancelado, adiado por mais de 24 horas ou abandonado antes do término regulamentar, as apostas simples serão anuladas e os valores devolvidos ao saldo do Usuário. Em apostas múltiplas (parlay), o evento cancelado será tratado como odd 1.00 (empate técnico), e a aposta continuará válida para os demais eventos.

8. Jogos de Cassino

Os jogos de cassino disponíveis na plataforma x9s7 são fornecidos por provedores certificados internacionalmente, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, PG Soft, Microgaming, Playtech e Spribe, entre outros. Todos os jogos utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) auditado e certificado.

8.1 RTP e Informações dos Jogos

O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é informado nas regras específicas do título, acessíveis diretamente na interface do jogo. O x9s7 não manipula os resultados dos jogos fornecidos por terceiros. Os resultados são determinados exclusivamente pelos algoritmos dos provedores.

8.2 Falhas Técnicas em Jogos

Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo (desconexão de internet, falha do servidor, queda de energia), o resultado da rodada interrompida será determinado conforme o protocolo do provedor do jogo. O x9s7 não se responsabiliza por perdas decorrentes de problemas de conexão do lado do Usuário.

9. Conduta do Usuário

O Usuário compromete-se a utilizar a plataforma x9s7 exclusivamente para fins lícitos e de entretenimento pessoal. São estritamente vedadas as seguintes condutas:

• Utilizar software de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule o comportamento humano na plataforma;
• Explorar falhas, bugs ou erros técnicos da plataforma para obter vantagem financeira indevida;
• Realizar apostas de forma coordenada com outros usuários para manipular resultados ou garantir lucros artificiais ("arbitragem de bônus" ou "bonus abuse");
• Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que terceiros utilizem sua conta;
• Praticar qualquer forma de fraude, falsificação de documentos ou identidade.

A violação de qualquer uma das condutas acima resultará no encerramento imediato da conta, retenção do saldo e possível comunicação às autoridades competentes.

10. Encerramento de Conta

10.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, por meio dos canais de suporte da plataforma. O saldo disponível (exceto bônus não cumpridos) será devolvido ao método de pagamento cadastrado, após a conclusão do processo KYC.

10.2 Encerramento pela Plataforma

O x9s7 reserva-se o direito de encerrar contas de forma unilateral, com ou sem aviso prévio, nos casos de: violação destes Termos; suspeita de fraude ou atividade ilícita; descumprimento do processo KYC; conta inativa por período superior a 12 meses consecutivos sem saldo.

11. Responsabilidade

O x9s7 fornece seus serviços na modalidade "no estado em que se encontram" ("as is"). A plataforma não garante disponibilidade ininterrupta e pode sofrer manutenções programadas ou não programadas. O x9s7 não será responsável por perdas indiretas, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso da plataforma, exceto nos casos expressamente previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

O Usuário reconhece que as apostas e jogos de cassino envolvem risco financeiro real e que os resultados são incertos. O x9s7 não garante lucros ou resultados específicos em qualquer jogo ou aposta.

12. Jogo Responsável

O x9s7 está comprometido com a promoção do jogo responsável. A plataforma oferece as seguintes ferramentas para auxiliar usuários que desejam controlar seus hábitos de jogo:

• Limites de depósito: configuráveis diariamente, semanalmente ou mensalmente;
• Limites de apostas: valor máximo por aposta ou por sessão;
• Tempo de pausa (time-out): bloqueio temporário da conta por períodos de 24 horas a 6 meses;
• Autoexclusão: encerramento definitivo da conta por solicitação do Usuário, com período mínimo de 6 meses.

Para ativar qualquer uma dessas ferramentas, acesse a seção Jogo Responsável ou entre em contato com nossa equipe de suporte. O jogo é uma forma de entretenimento — nunca aposte mais do que você pode perder.

13. Proteção de Dados Pessoais

O tratamento dos dados pessoais dos Usuários é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades informadas em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos e Condições por referência.

O Usuário tem direito a: acesso aos dados coletados; correção de dados incorretos; portabilidade dos dados; solicitação de exclusão, nos casos previstos em lei; e revogação do consentimento, quando aplicável. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail de suporte (suporte arroba x9s7.cam).

14. Alterações nos Termos e Condições

O x9s7 reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada nesta página. Alterações substanciais serão comunicadas aos Usuários por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita das novas condições. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.

15. Disposições Gerais

15.1 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15.2 Disposições de Consumidor

O Usuário pessoa física é considerado consumidor nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), e as disposições protetivas deste diploma legal se aplicam à relação entre o Usuário e o x9s7, nos casos em que forem mais benéficas ao consumidor.

15.3 Nulidade Parcial

A invalidade ou ineficácia de qualquer cláusula destes Termos não afetará a validade das demais disposições, que permanecerão em pleno vigor. A cláusula inválida será substituída por outra que reflita, na medida do possível, a intenção original das partes.

15.4 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com o x9s7 pelos seguintes canais:

• Chat ao Vivo: disponível 24h / 7 dias na plataforma
• WhatsApp: das 07h às 23h (Horário de Brasília)
• Telegram: @x9s7suporte
• E-mail: suporte arroba x9s7.cam (resposta em até 24 horas úteis)